Weniger Stress
Was als Stress erlebt wird und wie er sich auswirkt, wird unterschiedlich empfunden. Doch niemand ist seinen Stressoren wehrlos ausgeliefert. Individuelle Strategien helfen Druck und Überlastung wirksam zu begegnen.
Themenbeispiele: Ursachen und Folgen von Stress – Vorbeugung und Entspannung – individuelle Stressoren
Bessere Kommunikation
Kommunikation verläuft selten ohne Fehler und Pannen. Wer die Ursachen dafür kennt, kann Störungen weitestgehend ausschließen – oder Konflikte gezielt lösen.
Themenbeispiele: Gespräche gestalten – Störfaktoren erkennen, Reizformulierungen meiden – aktiv zuhören und überzeugend argumentieren
Perfekte Umgangsformen
Wie ein Geschäftstermin verläuft, hängt auch von den Umgangsformen ab – und von der Souveränität Ihrer Mitarbeiter in dieser Situation. Eine sichere und entspannte Haltung steigert Spaß und Erfolg.
Themenbeispiele: Bekleidung und Bewirtung – Kundeninteressen und Gesprächsthemen – Begegnung und Bewegung
